วิธีตรวจสอบเบื้องต้น
1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์และเครื่อง POS ว่าเชืื่อมต่อกันหรือไม่
2. ดูว่าฝาเครื่องพิมพ์ปิดสนิทหรือไม่
3. ตรวจสอบไฟสถานะบนเครื่องพิมพ์ว่าแสดงผิดปกติหรือไม่
4. ทดลองฟีดกระดาษ
- ขั้นตอนการฟีดกระดาษ
- ปิดเครื่องพิมพ์
- กดปุ่มฟีดค้างไว้
- กดปุ่มเปิดเครื่องในขณะที่กดปุ่มฟีดค้างไว้
- รอให้กระดาษออกมา
5.ปิดเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่และทำการเชื่อมต่ออีกครั้ง
6.ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับระบบหรือไม่
- ขั้นตอนการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับระบบ
- เปิดเครื่องพิมพ์
- กดเข้าระบบ
- แจ้งเตือนแสดงการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์
- กดปุ่มตกลง
- เป็นการเชื่อมต่อระบบกับเครื่องพิมพ์เรียบร้อยแล้ว
หากตรวจสอบเบื้องต้นแล้วยังไม่สามารถพิมพ์ได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่