Skip to content
โปรโมทชั่นพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่
Days
Hr
Mins
ดูรายละเอียด
ลงทะเบียนใช้งาน
Keptang POS
keptang on Mobile
บทความ
ศูนย์รวมความรู้
เกี่ยวกับเรา
Keptang POS
keptang on Mobile
บทความ
ศูนย์รวมความรู้
เกี่ยวกับเรา
หน้าแรก
ศูนย์รวมความรู้
ปัญหาการใช้งาน
ปัญหาการใช้งาน
ปัญหาเกี่ยวกับ โปรแกรม (Software)
หน้าการขายและการสั่งอาหาร
ไม่สามารถเปิดใช้งานระบบได้
ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ
คีย์รายการสินค้าไม่ได้ / ไม่มีปุ่มรายการ
เปิดกะการขายไม่ได้
กำหนดช่องทางการขาย เช่น Grab Lineman ไม่ได้
การสั่งอาหารเพิ่มสำหรับการขายที่บันทึกไว้
ไม่มีตัวเลือกการปรับปรุงสินค้า
วิธีการใส่หมายเหตุ
การแก้ไขราคาสินค้าผิด
ทำการย้ายโต๊ะ / รวมโต๊ะ ไม่ได้
ไม่สามารถทำการแยกบิลได้
ไม่สามารถทำการยกเลิกออเดอร์ ที่บันทึกไปแล้ว
ไม่สามารถใส่หรือเลือกชื่อลูกค้าสมาชิก
ไม่สามารถให้ส่วนลดได้
ปิดกะการขายไม่ได้
เครื่องไม่พิมพ์ใบปิดกะ
ไม่สามารถเข้าดูรายงานได้
ปัญหาระบบการจัดการโต๊ะ
ไม่สามารถเพิ่มโซนได้
ไม่สามารถเพิ่มโต๊ะ และจัดวาง Layout
ลบโต๊ะที่มีอยู่ ไม่ได้
ปัญหาระบบการชำระเงิน
ทำการแยกบิลไม่ได้
ทำการรวมบิล (รวมโต๊ะ) ไม่ได้
ใช้คูปองส่วนลด ไม่ได้
ใช้คูปอง Voucher ไม่ได้
ทำการชำระเงินสดไม่ได้
ทำการชำระเงินโอนไม่ได้
ทำการชำระเงินบัตรเครดิตไม่ได้
ทำการชำระเงิน อื่นๆ ไม่ได้
ไม่สามารถทำการพิมพ์ใบเรียกเก็บเงิน
ปัญหาระบบจัดการคูปอง
ไม่สามารถสร้างคูปองส่วนลด เปอร์เซ็นต์ / บาท
ไม่สามารถสร้าง Voucher ได้
เปลี่ยนชื่อ คูปองไม่ได้
กำหนดวันหมดอายุไม่ได้
ปิดการใช้งานคูปองไม่ได้
ปัญหาเกี่ยวกับใบเสร็จรับเงิน ยกเลิก/แก้ไข
ปิดบิลผิด วิธียกเลิกและแก้ไข
ใช้งานระบบแก้ไขบิลไม่ได้ (ลบการขาย Void Sale)
ออกใบกำกับภาษี ไม่ได้
ดูประวัติบิลย้อนหลังไม่ได้
กระดาษใบเสร็จไม่ตัด
พิมพ์สำเนาใบเสร็จซ้ำไม่ได้
แก้ไขรายละเอียดหัวใบเสร็จไม่ได้
ใบเสร็จไม่พิมพ์
ปัญหาระบบการจัดการคลังสินค้า
ไม่สามารถเพิ่มผู้จัดจำหน่าย
การตรวจสอบสต๊อคสินค้ายอดไม่ตรง
รับสินค้าเข้าระบบไม่ได้
เบิกสินค้าออกจากระบบไม่ได้
ไม่สามารถทำการตรวจนับสินค้า / ยอดตรวจนับไม่ตรง
ไม่สามารถเข้าดูประวัติคงคลัง
เพิ่ม/แก้ไขหน่วยสินค้าไม่ได้
ปรับต้นทุนไม่ได้
รับเข้าสินค้าไม่ได้
ปัญหาการจัดการข้อมูลสินค้า
เพิ่ม/แก้ไขหน่วยสินค้าไม่ได้
เพิ่มหมวดหมู่สินค้าไม่ได้
สร้างรายการสินค้าไม่ได้
เพิ่มช้อยตัวเลือกสินค้าไม่ได้
เพิ่มปุ่มสำหรับคีย์ขายไม่ได้
เพิ่มราคาที่สองไมไ่ด้ / เพิ่มแล้วใช้งานไม่ได้
ตั้งค่าภาษีไม่ได้ / ตั้งค่าแล้วไม่มีผล
ตั้งค่า Service change ไม่ได้ / ตั้งค่าแล้วไม่มีผล
แก้ไขราคาสินค้าไม่ได้
แก้ไขชื่อสินค้าไม่ได้
แก้ไขหมวดสินค้าไม่ได้
ปัญหาการใช้งานระบบสมาชิก
เพิ่มสมาชิกไม่ได้
ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลสมาชิก
ไม่สามารถทำการลบสมาชิก
ไม่สามารถเลือกใช้งานสมาชิกที่หน้าการขาย
ปัญหาระบบการจัดการพนักงาน
ไม่สามารถกำหนดสิทธิการใช้งาน
ไม่สามารถ เพิ่ม/ลบ User ที่สร้างไว้
ไม่สามารถแก้ไข Edit Profile พนักงาน
ปัญหาการดูรายงาน
ไม่สามารถเข้าดูรายงานการขาย
ไม่เข้าใจการใช้งานตัวเลือกในหน้ารายงาน
ระบบไม่พิมพ์ใบปิดการขาย
ไม่สามารถดูรายงานลิ้นชัก
ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออุปกรณ์ และใบเสร็จ
ปริ้นเตอร์ใบเสร็จไม่พิมพ์
ปริ้นเตอร์ระยะใกล (ครัว) ไม่พิมพ์รายการ
ลิ้นชักเก็บเงินไม่ทำงาน
วิธีเปลี่ยนกระดาษใบเสร็จ
ปัญหาการตั้งค่าอื่นๆ
การแก้ไขรายละเอียดใบเสร็จ
การแก้ไขข้อมูลร้านอาหาร Restaurant Info
ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องแคชเชียร์ (Hard ware)
ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องแคชเชียร์ (POS)
เปิดเครื่องไม่ติด
ทัชสกรีนไม่ได้
แสกนเนอร์ใช้งานไม่ได้
ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องปริ้นท์
เครื่องพิมใบเสร็จรับเงินไม่ทำงาน
เครื่องพิมพ์ระยะใกลไม่ทำงาน
การเปลี่ยนกระดาษเครื่องปริ้นท์
ปัญหาเกี่ยวกับลิ้นชักเก็บเงิน
ลิ้นชักไม่ทำงาน
ปัญหาเครื่องอ่านสแกนบาร์โค้ด / QR Code
แสกนเนอร์ใช้งานไม่ได้
แสกนเนอร์ไฟไม่เข้า
การรีเซ็ตสแกนเนอร์
