วิธีการตรวจสอบเบื้องต้น
1. ตรวจดูว่าเสียบปลั๊กไฟเข้ากับเต้ารับแน่นดีหรือไม่
2. ตรวจสอบว่าสายไฟอะแดปเตอร์มีการชำรุดหรือไม่
3. ดูว่าสายไฟเชื่อมต่อกับตัวเครื่องสแกนเนอร์แน่นหรือไม่
4. ถ้าเป็นสแกนเนอร์ที่รับไฟผ่าน USB ลองเปลี่ยนพอร์ต USB
5. ลองใช้สาย USB เส้นใหม่
6. ลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อดูว่าได้รับไฟหรือไม่
หากตรวจสอบเบื้องต้นแล้วแสกนเนอร์ไฟไม่เข้า ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่