วิธีตรวจสอบเบื้องต้น
1. ตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้งานว่ามีสิทธิ์ในการดูประวัติบิลย้อนหลังหรือไม่
2. เช็คพื้นที่จัดเก็บข้อมูลว่าเต็มหรือไม่
3. อาจต้องทำการสำรองข้อมูล (Backup) และล้างข้อมูลเก่า
หากยังไม่สามารถดูประวัติบิลย้อนหลังได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่