ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องแคชเชียร์ (Hard ware) Archives - Keptang POS https://www.keptangpos.com/knowledge-category/problems-with-cashier-machines-hard-ware/ Thu, 13 Mar 2025 03:55:17 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.4.7 https://www.keptangpos.com/wp-content/uploads/2020/05/logo512.png ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องแคชเชียร์ (Hard ware) Archives - Keptang POS https://www.keptangpos.com/knowledge-category/problems-with-cashier-machines-hard-ware/ 32 32 225724300 การรีเซ็ตสแกนเนอร์ https://www.keptangpos.com/knowledge/problems-with-barcode-qr-code-scanners/resetting-the-scanner/ Thu, 07 Mar 2024 19:37:38 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3658 ขั้นตอนการรีเซ็ทแสกนเนอร์ 1. ถอดปลั๊กไฟและสาย USB ทั้งหมด 2. รอประมาณ 1-2 นาที 3. เสียบกลับและลองเปิดเครื่องอีกครั้ง

The post การรีเซ็ตสแกนเนอร์ appeared first on Keptang POS.

]]>

ขั้นตอนการรีเซ็ทแสกนเนอร์

1. ถอดปลั๊กไฟและสาย USB ทั้งหมด

2. รอประมาณ 1-2 นาที

3. เสียบกลับและลองเปิดเครื่องอีกครั้ง

The post การรีเซ็ตสแกนเนอร์ appeared first on Keptang POS.

]]> 3658 แสกนเนอร์ไฟไม่เข้า https://www.keptangpos.com/knowledge/problems-with-barcode-qr-code-scanners/the-scanner-doesnt-have-power/ Thu, 07 Mar 2024 19:37:18 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3656 วิธีการตรวจสอบเบื้องต้น 1. ตรวจดูว่าเสียบปลั๊กไฟเข้ากับเต้ารับแน่นดีหรือไม่ 2. ตรวจสอบว่าสายไฟอะแดปเตอร์มีการชำรุดหรือไม่ 3. ดูว่าสายไฟเชื่อมต่อกับตัวเครื่องสแกนเนอร์แน่นหรือไม่ 4. ถ้าเป็นสแกนเนอร์ที่รับไฟผ่าน USB ลองเปลี่ยนพอร์ต USB 5. ลองใช้สาย USB เส้นใหม่ 6. ลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อดูว่าได้รับไฟหรือไม่ หากตรวจสอบเบื้องต้นแล้วแสกนเนอร์ไฟไม่เข้า ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post แสกนเนอร์ไฟไม่เข้า appeared first on Keptang POS.

]]>

วิธีการตรวจสอบเบื้องต้น

1. ตรวจดูว่าเสียบปลั๊กไฟเข้ากับเต้ารับแน่นดีหรือไม่

2. ตรวจสอบว่าสายไฟอะแดปเตอร์มีการชำรุดหรือไม่

3. ดูว่าสายไฟเชื่อมต่อกับตัวเครื่องสแกนเนอร์แน่นหรือไม่

4. ถ้าเป็นสแกนเนอร์ที่รับไฟผ่าน USB ลองเปลี่ยนพอร์ต USB

5. ลองใช้สาย USB เส้นใหม่

6. ลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อดูว่าได้รับไฟหรือไม่

หากตรวจสอบเบื้องต้นแล้วแสกนเนอร์ไฟไม่เข้า ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post แสกนเนอร์ไฟไม่เข้า appeared first on Keptang POS.

]]> 3656 แสกนเนอร์ใช้งานไม่ได้ https://www.keptangpos.com/knowledge/problems-with-barcode-qr-code-scanners/the-scanner-doesnt-work-2/ Thu, 07 Mar 2024 19:36:59 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3654 วิธีการตรวจสอบเบื้องต้น 1. ตรวจสอบสายเชื่อมต่อ USB หรือสายไฟว่าเสียบแน่นหรือไม่ 2. ปิดเครื่องสแกนเนอร์และเปิดใหม่ 3. ลองใช้งานเครื่องสแกนกับโปรแกรมอื่นเพื่อดูว่าเป็นปัญหาจากตัวเครื่องหรือโปรแกรมที่ใช้อยู่ 4. ทำความสะอาดเลนส์หรือกระจกสแกนด้วยผ้านุ่มหรือน้ำยาทำความสะอาดเฉพาะ หากตรวจสอบเบื้องต้นแล้วยังไม่สามารถแสกนได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post แสกนเนอร์ใช้งานไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]>

วิธีการตรวจสอบเบื้องต้น

1. ตรวจสอบสายเชื่อมต่อ USB หรือสายไฟว่าเสียบแน่นหรือไม่

2. ปิดเครื่องสแกนเนอร์และเปิดใหม่

3. ลองใช้งานเครื่องสแกนกับโปรแกรมอื่นเพื่อดูว่าเป็นปัญหาจากตัวเครื่องหรือโปรแกรมที่ใช้อยู่

4. ทำความสะอาดเลนส์หรือกระจกสแกนด้วยผ้านุ่มหรือน้ำยาทำความสะอาดเฉพาะ

หากตรวจสอบเบื้องต้นแล้วยังไม่สามารถแสกนได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post แสกนเนอร์ใช้งานไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]> 3654 ลิ้นชักไม่ทำงาน https://www.keptangpos.com/knowledge/problems-with-the-cash-drawer/the-drawer-doesnt-work/ Thu, 07 Mar 2024 19:35:26 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3649 วิธีตรวจสอบเบื้องต้น 1. ตรวจดูว่าสายเชื่อมต่อระหว่างลิ้นชักกับเครื่อง POS เสียบแน่นดีหรือไม่ 2. ตรวจสอบว่าสายไฟหรือสาย USB ไม่มีการชำรุดหรือหลุด 3. ตรวจสอบการตั้งค่าในระบบ POS ว่าเปิดใช้งานลิ้นชักหรือไม่ ขั้นตอนการตรวจสอบลิ้นชักเชื่อต่อต่อกับเครื่อง POS กดเเมนูตั้งค่า เลือกเมนูตั้งค่าระบบ เลือกหัวข้ออุปกรณ์ กดปุ่มเปิดลิ้นชัก หากกดแล้วลิ้นชักเด้งจะเป็นการเชื่อมต่อลิ้นชักกับเครื่อง POS แล้ว 4. ตรวจสอบการกำหนดการใช้งานลิ้นชักในแต่ละช่องทางชำระเงิน ขั้นตอนการตรวจสอบการกำหนดใช้งานลิ้นชักของช่องทางชำระเงิน กดเมนูตั้งค่า เลือกเมนูตั้งค่าการขาย เลือกหัวข้อช่องทางชำระเงิน กดปุ่มตั้งค่าช่องทางการขาย ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานลิ้นชักเก็บเงินหรือไม่ หากปิดใช้งานอยู่เมื่อชำระเงินช่องนั้นลิ้นชักจะไม่เด้งออกมา หากตรวจสอบเบื้องต้นแล้วลิ้นชักเก็บเงินยังไม่ทำงาน ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ลิ้นชักไม่ทำงาน appeared first on Keptang POS.

]]>

วิธีตรวจสอบเบื้องต้น

1. ตรวจดูว่าสายเชื่อมต่อระหว่างลิ้นชักกับเครื่อง POS เสียบแน่นดีหรือไม่

2. ตรวจสอบว่าสายไฟหรือสาย USB ไม่มีการชำรุดหรือหลุด

3. ตรวจสอบการตั้งค่าในระบบ POS ว่าเปิดใช้งานลิ้นชักหรือไม่

  • ขั้นตอนการตรวจสอบลิ้นชักเชื่อต่อต่อกับเครื่อง POS
  1. กดเเมนูตั้งค่า
  2. เลือกเมนูตั้งค่าระบบ
  3. เลือกหัวข้ออุปกรณ์
  4. กดปุ่มเปิดลิ้นชัก หากกดแล้วลิ้นชักเด้งจะเป็นการเชื่อมต่อลิ้นชักกับเครื่อง POS แล้ว

4. ตรวจสอบการกำหนดการใช้งานลิ้นชักในแต่ละช่องทางชำระเงิน

  • ขั้นตอนการตรวจสอบการกำหนดใช้งานลิ้นชักของช่องทางชำระเงิน
  1. กดเมนูตั้งค่า
  2. เลือกเมนูตั้งค่าการขาย
  3. เลือกหัวข้อช่องทางชำระเงิน
  4. กดปุ่มตั้งค่าช่องทางการขาย
  5. ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานลิ้นชักเก็บเงินหรือไม่ หากปิดใช้งานอยู่เมื่อชำระเงินช่องนั้นลิ้นชักจะไม่เด้งออกมา

หากตรวจสอบเบื้องต้นแล้วลิ้นชักเก็บเงินยังไม่ทำงาน ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ลิ้นชักไม่ทำงาน appeared first on Keptang POS.

]]> 3649 การเปลี่ยนกระดาษเครื่องปริ้นท์ https://www.keptangpos.com/knowledge/problems-with-the-printer/changing-printer-paper/ Thu, 07 Mar 2024 19:32:50 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3638 https://www.youtube.com/watch?v=MXrk4I4pKeI&list=PLjuykeUqYZHnCSo8PXyZ8ShstTaio6S8W&index=77 📑ขั้นตอนการเปลี่ยนกระดาษเครื่องปริ้นท์ 1. เมื่อกระดาษใบเสร็จหมด เครื่องพิมพ์จะแสดงไฟสีแดง และมีเสียงแจ้งเตือน 2. กดปุ่มทางด้านซ้ายของเครื่องพิมพ์ 3. เครื่องพิมพ์จะเปิดช่องใส่กระดาษใบเสร็จ 4. ใส่กระดาษใบเสร็จ 5. ปิดช่องใส่กระดาษใบเสร็จ 6. เมื่อเครื่องพิมพ์แสดงไฟสีน้ำเงิน จะสามารถใช้งานได้

The post การเปลี่ยนกระดาษเครื่องปริ้นท์ appeared first on Keptang POS.

]]>

📑ขั้นตอนการเปลี่ยนกระดาษเครื่องปริ้นท์

1. เมื่อกระดาษใบเสร็จหมด เครื่องพิมพ์จะแสดงไฟสีแดง และมีเสียงแจ้งเตือน

2. กดปุ่มทางด้านซ้ายของเครื่องพิมพ์

3. เครื่องพิมพ์จะเปิดช่องใส่กระดาษใบเสร็จ

4. ใส่กระดาษใบเสร็จ

5. ปิดช่องใส่กระดาษใบเสร็จ

6. เมื่อเครื่องพิมพ์แสดงไฟสีน้ำเงิน จะสามารถใช้งานได้

The post การเปลี่ยนกระดาษเครื่องปริ้นท์ appeared first on Keptang POS.

]]> 3638 เครื่องพิมพ์ระยะใกลไม่ทำงาน https://www.keptangpos.com/knowledge/problems-with-the-printer/the-remote-printer-is-not-working/ Thu, 07 Mar 2024 19:32:31 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3636 วิธีตรวจสอบเบื้องต้น 1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์และเครื่อง POS ว่าเชืื่อมต่อกันหรือไม่ 2. ดูว่าฝาเครื่องพิมพ์ปิดสนิทหรือไม่ 3. ตรวจสอบไฟสถานะบนเครื่องพิมพ์ว่าแสดงผิดปกติหรือไม่ 4. ทดลองฟีดกระดาษ ขั้นตอนการฟีดกระดาษ ปิดเครื่องพิมพ์ กดปุ่มฟีดค้างไว้ กดปุ่มเปิดเครื่องในขณะที่กดปุ่มฟีดค้างไว้ รอให้กระดาษออกมา 5.ปิดเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่และทำการเชื่อมต่ออีกครั้ง 6.ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับระบบหรือไม่ ขั้นตอนการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับระบบ เปิดเครื่องพิมพ์ กดเข้าระบบ แจ้งเตือนแสดงการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ กดปุ่มตกลง เป็นการเชื่อมต่อระบบกับเครื่องพิมพ์เรียบร้อยแล้ว หากตรวจสอบเบื้องต้นแล้วยังไม่สามารถพิมพ์ได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post เครื่องพิมพ์ระยะใกลไม่ทำงาน appeared first on Keptang POS.

]]>

วิธีตรวจสอบเบื้องต้น

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์และเครื่อง POS ว่าเชืื่อมต่อกันหรือไม่

2. ดูว่าฝาเครื่องพิมพ์ปิดสนิทหรือไม่

3. ตรวจสอบไฟสถานะบนเครื่องพิมพ์ว่าแสดงผิดปกติหรือไม่

4. ทดลองฟีดกระดาษ

  • ขั้นตอนการฟีดกระดาษ
  1. ปิดเครื่องพิมพ์
  2. กดปุ่มฟีดค้างไว้
  3. กดปุ่มเปิดเครื่องในขณะที่กดปุ่มฟีดค้างไว้
  4. รอให้กระดาษออกมา

5.ปิดเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่และทำการเชื่อมต่ออีกครั้ง

6.ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับระบบหรือไม่

  • ขั้นตอนการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับระบบ
  1. เปิดเครื่องพิมพ์
  2. กดเข้าระบบ
  3. แจ้งเตือนแสดงการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์
  4. กดปุ่มตกลง
  5. เป็นการเชื่อมต่อระบบกับเครื่องพิมพ์เรียบร้อยแล้ว

หากตรวจสอบเบื้องต้นแล้วยังไม่สามารถพิมพ์ได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post เครื่องพิมพ์ระยะใกลไม่ทำงาน appeared first on Keptang POS.

]]> 3636 เครื่องพิมใบเสร็จรับเงินไม่ทำงาน https://www.keptangpos.com/knowledge/problems-with-the-printer/the-receipt-printer-is-not-working/ Thu, 07 Mar 2024 19:32:07 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3634 วิธีตรวจสอบเบื้องต้น 1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายไฟและสาย USB 2. ตรวจสอบว่ามีกระดาษในเครื่องพิมพ์ 3. ดูว่าฝาเครื่องพิมพ์ปิดสนิทหรือไม่ 4. ตรวจสอบไฟสถานะบนเครื่องพิมพ์ว่าแสดงผิดปกติหรือไม่ 5. ทดลองฟีดกระดาษ ขั้นตอนการฟีดกระดาษ ปิดเครื่องพิมพ์ กดปุ่มฟีดค้างไว้ กดปุ่มเปิดเครื่องในขณะที่กดปุ่มฟีดค้างไว้ รอให้กระดาษออกมา 6. ปิดเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่และทำการเชื่อมต่ออีกครั้ง 7. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับระบบหรือไม่ ขั้นตอนการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับระบบ เปิดเครื่องพิมพ์ กดเข้าระบบ แจ้งเตือนแสดงการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ กดปุ่มตกลง เป็นการเชื่อมต่อระบบกับเครื่องพิมพ์เรียบร้อยแล้ว หากตรวจสอบเบื้องต้นแล้วยังไม่สามารถพิมพ์ใบเสร็จได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post เครื่องพิมใบเสร็จรับเงินไม่ทำงาน appeared first on Keptang POS.

]]>

วิธีตรวจสอบเบื้องต้น

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายไฟและสาย USB

2. ตรวจสอบว่ามีกระดาษในเครื่องพิมพ์

3. ดูว่าฝาเครื่องพิมพ์ปิดสนิทหรือไม่

4. ตรวจสอบไฟสถานะบนเครื่องพิมพ์ว่าแสดงผิดปกติหรือไม่

5. ทดลองฟีดกระดาษ

  • ขั้นตอนการฟีดกระดาษ
  1. ปิดเครื่องพิมพ์
  2. กดปุ่มฟีดค้างไว้
  3. กดปุ่มเปิดเครื่องในขณะที่กดปุ่มฟีดค้างไว้
  4. รอให้กระดาษออกมา

6. ปิดเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่และทำการเชื่อมต่ออีกครั้ง

7. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับระบบหรือไม่

  • ขั้นตอนการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับระบบ
  1. เปิดเครื่องพิมพ์
  2. กดเข้าระบบ
  3. แจ้งเตือนแสดงการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์
  4. กดปุ่มตกลง
  5. เป็นการเชื่อมต่อระบบกับเครื่องพิมพ์เรียบร้อยแล้ว

หากตรวจสอบเบื้องต้นแล้วยังไม่สามารถพิมพ์ใบเสร็จได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post เครื่องพิมใบเสร็จรับเงินไม่ทำงาน appeared first on Keptang POS.

]]> 3634 แสกนเนอร์ใช้งานไม่ได้ https://www.keptangpos.com/knowledge/problems-with-cashier-pos-machines/the-scanner-doesnt-work/ Thu, 07 Mar 2024 19:29:51 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3623 วิธีการตรวจสอบเบื้องต้น 1. ตรวจสอบสายเชื่อมต่อ USB หรือสายไฟว่าเสียบแน่นหรือไม่ 2. ปิดเครื่องสแกนเนอร์และเปิดใหม่ 3. ลองใช้งานเครื่องสแกนกับโปรแกรมอื่นเพื่อดูว่าเป็นปัญหาจากตัวเครื่องหรือโปรแกรมที่ใช้อยู่ 4. ทำความสะอาดเลนส์หรือกระจกสแกนด้วยผ้านุ่มหรือน้ำยาทำความสะอาดเฉพาะ หากตรวจสอบเบื้องต้นแล้วยังไม่สามารถแสกนได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post แสกนเนอร์ใช้งานไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]>

วิธีการตรวจสอบเบื้องต้น

1. ตรวจสอบสายเชื่อมต่อ USB หรือสายไฟว่าเสียบแน่นหรือไม่

2. ปิดเครื่องสแกนเนอร์และเปิดใหม่

3. ลองใช้งานเครื่องสแกนกับโปรแกรมอื่นเพื่อดูว่าเป็นปัญหาจากตัวเครื่องหรือโปรแกรมที่ใช้อยู่

4. ทำความสะอาดเลนส์หรือกระจกสแกนด้วยผ้านุ่มหรือน้ำยาทำความสะอาดเฉพาะ

หากตรวจสอบเบื้องต้นแล้วยังไม่สามารถแสกนได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post แสกนเนอร์ใช้งานไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]> 3623 ทัชสกรีนไม่ได้ https://www.keptangpos.com/knowledge/problems-with-cashier-pos-machines/cant-touch-screen/ Thu, 07 Mar 2024 19:29:31 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3621 วิธีการตรวจสอบเบื้องต้น 1. เช็คสายไฟและสาย USB ที่เชื่อมต่อกับหน้าจอว่าแน่นดีหรือไม่ 2. ลองถอดและเสียบสายใหม่ 3. รีสตาร์ทเครื่อง หากตรวจสอบเบื้องต้นแล้วยังไม่สามารถทัชสกรีนได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ทัชสกรีนไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]>

วิธีการตรวจสอบเบื้องต้น

1. เช็คสายไฟและสาย USB ที่เชื่อมต่อกับหน้าจอว่าแน่นดีหรือไม่

2. ลองถอดและเสียบสายใหม่

3. รีสตาร์ทเครื่อง

หากตรวจสอบเบื้องต้นแล้วยังไม่สามารถทัชสกรีนได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ทัชสกรีนไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]> 3621 เปิดเครื่องไม่ติด https://www.keptangpos.com/knowledge/problems-with-cashier-pos-machines/the-machine-wont-turn-on/ Thu, 07 Mar 2024 19:29:09 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3619 วิธีการตรวจสอบเบื้องต้น 1. เสียบปลั๊กไฟให้แน่น 2. ลองเปลี่ยนเต้าเสียบไฟ 3. ตรวจสอบสายไฟว่าไม่ชำรุดหรือหลุด 4. กดปุ่มเปิด ให้สังเกตุว่าเครื่องกำลังเปิดอยู่ หากตรวจสอบเบื้องต้นแล้วยังไม่สามารถเปิดเครื่องได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post เปิดเครื่องไม่ติด appeared first on Keptang POS.

]]>

วิธีการตรวจสอบเบื้องต้น

1. เสียบปลั๊กไฟให้แน่น

2. ลองเปลี่ยนเต้าเสียบไฟ

3. ตรวจสอบสายไฟว่าไม่ชำรุดหรือหลุด

4. กดปุ่มเปิด ให้สังเกตุว่าเครื่องกำลังเปิดอยู่

หากตรวจสอบเบื้องต้นแล้วยังไม่สามารถเปิดเครื่องได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post เปิดเครื่องไม่ติด appeared first on Keptang POS.

]]> 3619