ปัญหาเกี่ยวกับใบเสร็จรับเงิน ยกเลิก/แก้ไข Archives - Keptang POS https://www.keptangpos.com/knowledge-category/problems-with-receipts-cancel-edit/ Wed, 12 Mar 2025 10:11:58 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.4.7 https://www.keptangpos.com/wp-content/uploads/2020/05/logo512.png ปัญหาเกี่ยวกับใบเสร็จรับเงิน ยกเลิก/แก้ไข Archives - Keptang POS https://www.keptangpos.com/knowledge-category/problems-with-receipts-cancel-edit/ 32 32 225724300 ปิดบิลผิด วิธียกเลิกและแก้ไข https://www.keptangpos.com/knowledge/problems-with-receipts-cancel-edit/wrong-bill-closed-how-to-cancel-and-fix-it/ Thu, 07 Mar 2024 18:38:37 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3386 กรณีผู้ใช้งานปิดบิลผิด จะไม่สามารถแก้ไขบิลได้  ให้ผู้ใช้งานยกเลิกบิลเดิม แล้วเปิดบิลใหม่ ขั้นตอนการยกเลิกบิล กดเมนู ประวัติการสั่งซื้อ เลือกเมนู ออเดอร์ที่สำเร็จ กดหมายเลขบิลที่ต้องการยกเลิก กดปุ่ม ยกเลิกการชำระบิล เลือกหรือกรอกเหตุผลการยกเลิก กดปุ่ม ยืนยัน บิลที่กดยกเลิกจะไปแสดงที่เมนูยกเลิกบิล

The post ปิดบิลผิด วิธียกเลิกและแก้ไข appeared first on Keptang POS.

]]>

กรณีผู้ใช้งานปิดบิลผิด จะไม่สามารถแก้ไขบิลได้  ให้ผู้ใช้งานยกเลิกบิลเดิม แล้วเปิดบิลใหม่

ขั้นตอนการยกเลิกบิล

  1. กดเมนู ประวัติการสั่งซื้อ
  2. เลือกเมนู ออเดอร์ที่สำเร็จ
  3. กดหมายเลขบิลที่ต้องการยกเลิก
  4. กดปุ่ม ยกเลิกการชำระบิล
  5. เลือกหรือกรอกเหตุผลการยกเลิก
  6. กดปุ่ม ยืนยัน
  7. บิลที่กดยกเลิกจะไปแสดงที่เมนูยกเลิกบิล

The post ปิดบิลผิด วิธียกเลิกและแก้ไข appeared first on Keptang POS.

]]> 3386 ใช้งานระบบแก้ไขบิลไม่ได้ (ลบการขาย Void Sale) https://www.keptangpos.com/knowledge/problems-with-receipts-cancel-edit/unable-to-use-bill-editing-system/ Thu, 07 Mar 2024 18:39:00 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3388 กรณีผู้ใช้งานปิดบิลผิด จะไม่สามารถแก้ไขบิลได้  ให้ผู้ใช้งานยกเลิกบิลเดิม แล้วเปิดบิลใหม่ ขั้นตอนการยกเลิกบิล กดเมนู ประวัติการสั่งซื้อ เลือกเมนู ออเดอร์ที่สำเร็จ กดหมายเลขบิลที่ต้องการยกเลิก กดปุ่ม ยกเลิกการชำระบิล เลือกหรือกรอกเหตุผลการยกเลิก กดปุ่ม ยืนยัน บิลที่กดยกเลิกจะไปแสดงที่เมนูยกเลิกบิล

The post ใช้งานระบบแก้ไขบิลไม่ได้ (ลบการขาย Void Sale) appeared first on Keptang POS.

]]>

กรณีผู้ใช้งานปิดบิลผิด จะไม่สามารถแก้ไขบิลได้  ให้ผู้ใช้งานยกเลิกบิลเดิม แล้วเปิดบิลใหม่

ขั้นตอนการยกเลิกบิล

  1. กดเมนู ประวัติการสั่งซื้อ
  2. เลือกเมนู ออเดอร์ที่สำเร็จ
  3. กดหมายเลขบิลที่ต้องการยกเลิก
  4. กดปุ่ม ยกเลิกการชำระบิล
  5. เลือกหรือกรอกเหตุผลการยกเลิก
  6. กดปุ่ม ยืนยัน
  7. บิลที่กดยกเลิกจะไปแสดงที่เมนูยกเลิกบิล

The post ใช้งานระบบแก้ไขบิลไม่ได้ (ลบการขาย Void Sale) appeared first on Keptang POS.

]]> 3388 ออกใบกำกับภาษี ไม่ได้ https://www.keptangpos.com/knowledge/problems-with-receipts-cancel-edit/cant-issue-tax-invoice/ Thu, 07 Mar 2024 18:39:18 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3390 วิธีตรวจสอบเบื้องต้น 1. ตรวจสอบการตั้งค่าระบบภาษีในโปรแกรม ขั้นตอนการเปิดใช้งานออกใบกำกับภาษี กดเมนูตั้งค่า เลือกเมนูตั้งค่าร้านค้า กรอกเลขประจำตัวผู้เสียภาษี กดลงทะเบียนกับกรมสรรพากร ออเดอร์ที่แสดง Type เป็น ABB จะสามารถออกใบกำกับภาษีได้ 2. เช็คการกรอกข้อมูลลูกค้าที่จำเป็นต้องกรอก เช่น เลขประจำตัวผู้เสียภาษี, ชื่อ-ที่อยู่ 3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ หากยังไม่สามารถออกใบกำกับภาษีได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ออกใบกำกับภาษี ไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]>

วิธีตรวจสอบเบื้องต้น

1. ตรวจสอบการตั้งค่าระบบภาษีในโปรแกรม

ขั้นตอนการเปิดใช้งานออกใบกำกับภาษี

  1. กดเมนูตั้งค่า
  2. เลือกเมนูตั้งค่าร้านค้า
  3. กรอกเลขประจำตัวผู้เสียภาษี
  4. กดลงทะเบียนกับกรมสรรพากร
  5. ออเดอร์ที่แสดง Type เป็น ABB จะสามารถออกใบกำกับภาษีได้

2. เช็คการกรอกข้อมูลลูกค้าที่จำเป็นต้องกรอก เช่น เลขประจำตัวผู้เสียภาษี, ชื่อ-ที่อยู่

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์

หากยังไม่สามารถออกใบกำกับภาษีได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ออกใบกำกับภาษี ไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]> 3390 ดูประวัติบิลย้อนหลังไม่ได้ https://www.keptangpos.com/knowledge/problems-with-receipts-cancel-edit/cant-view-past-bill-history/ Thu, 07 Mar 2024 18:39:38 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3392 วิธีตรวจสอบเบื้องต้น 1. ตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้งานว่ามีสิทธิ์ในการดูประวัติบิลย้อนหลังหรือไม่ 2. เช็คพื้นที่จัดเก็บข้อมูลว่าเต็มหรือไม่ 3. อาจต้องทำการสำรองข้อมูล (Backup) และล้างข้อมูลเก่า หากยังไม่สามารถดูประวัติบิลย้อนหลังได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ดูประวัติบิลย้อนหลังไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]>

วิธีตรวจสอบเบื้องต้น

1. ตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้งานว่ามีสิทธิ์ในการดูประวัติบิลย้อนหลังหรือไม่

2. เช็คพื้นที่จัดเก็บข้อมูลว่าเต็มหรือไม่

3. อาจต้องทำการสำรองข้อมูล (Backup) และล้างข้อมูลเก่า

หากยังไม่สามารถดูประวัติบิลย้อนหลังได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ดูประวัติบิลย้อนหลังไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]> 3392 กระดาษใบเสร็จไม่ตัด https://www.keptangpos.com/knowledge/problems-with-receipts-cancel-edit/receipt-paper-is-not-cut/ Thu, 07 Mar 2024 18:40:01 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3394 วิธีตรวจสอบเบื้องต้น 1. เช็คใบมีดตัดกระดาษว่าทำงานปกติหรือไม่ 2. ทำความสะอาดเครื่องพิมพ์ โดยเฉพาะบริเวณใบมีด หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post กระดาษใบเสร็จไม่ตัด appeared first on Keptang POS.

]]>

วิธีตรวจสอบเบื้องต้น

1. เช็คใบมีดตัดกระดาษว่าทำงานปกติหรือไม่

2. ทำความสะอาดเครื่องพิมพ์ โดยเฉพาะบริเวณใบมีด

หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post กระดาษใบเสร็จไม่ตัด appeared first on Keptang POS.

]]> 3394 พิมพ์สำเนาใบเสร็จซ้ำไม่ได้ https://www.keptangpos.com/knowledge/problems-with-receipts-cancel-edit/unable-to-reprint-a-copy-of-the-receipt/ Thu, 07 Mar 2024 18:40:21 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3396 วิธีตรวจสอบเบื้องต้น 1. ตรวจสอบการตั้งค่าสิทธิ์ผู้ใช้งาน 2. เช็คว่ามีการเปิดใช้งานฟังก์ชันพิมพ์ซ้ำหรือไม่ ขั้นตอนการตรวจสอบฟังก์ชันพิมพ์ซ้ำ กดเมนูตั้งค่า เลือกเมนูตั้งค่าระบบ เลือกหัวข้อใบเสร็จ ตรวจสอบการตั้งค่าจำนวนพิมพ์ซ้ำ หากจำนวนเป็น 0 ใบเสร็จจะพิมพ์ออกแค่ต้นฉบับ หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post พิมพ์สำเนาใบเสร็จซ้ำไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]>

วิธีตรวจสอบเบื้องต้น

1. ตรวจสอบการตั้งค่าสิทธิ์ผู้ใช้งาน

2. เช็คว่ามีการเปิดใช้งานฟังก์ชันพิมพ์ซ้ำหรือไม่

ขั้นตอนการตรวจสอบฟังก์ชันพิมพ์ซ้ำ

  1. กดเมนูตั้งค่า
  2. เลือกเมนูตั้งค่าระบบ
  3. เลือกหัวข้อใบเสร็จ
  4. ตรวจสอบการตั้งค่าจำนวนพิมพ์ซ้ำ หากจำนวนเป็น 0 ใบเสร็จจะพิมพ์ออกแค่ต้นฉบับ

หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post พิมพ์สำเนาใบเสร็จซ้ำไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]> 3396 แก้ไขรายละเอียดหัวใบเสร็จไม่ได้ https://www.keptangpos.com/knowledge/problems-with-receipts-cancel-edit/unable-to-edit-receipt-header-details/ Thu, 07 Mar 2024 18:40:47 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3398 วิธีตรวจสอบเบื้องต้น 1. ตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้งานว่ามีสิทธิ์แก้ไขข้อมูลหรือไม่ 2. ให้ผู้ใช้งานที่มีสิทธิ์แก้ไขให้ หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post แก้ไขรายละเอียดหัวใบเสร็จไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]>

วิธีตรวจสอบเบื้องต้น

1. ตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้งานว่ามีสิทธิ์แก้ไขข้อมูลหรือไม่

2. ให้ผู้ใช้งานที่มีสิทธิ์แก้ไขให้

หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post แก้ไขรายละเอียดหัวใบเสร็จไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]> 3398 ใบเสร็จไม่พิมพ์ https://www.keptangpos.com/knowledge/problems-with-receipts-cancel-edit/receipt-not-printed/ Thu, 07 Mar 2024 18:41:06 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3400 วิธีตรวจสอบเบื้องต้น 1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายไฟและสาย USB 2. ตรวจสอบว่ามีกระดาษในเครื่องพิมพ์ 3. ดูว่าฝาเครื่องพิมพ์ปิดสนิทหรือไม่ 4. ตรวจสอบไฟสถานะบนเครื่องพิมพ์ว่าแสดงผิดปกติหรือไม่ 5. ทดลองฟีดกระดาษ 6. ปิดเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่และทำการเชื่อมต่ออีกครั้ง 7. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับระบบหรือไม่ ขั้นตอนการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับระบบ เปิดเครื่องพิมพ์ กดเข้าระบบ แจ้งเตือนแสดงการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์      4. กดปุ่มตกลง      5. เป็นการเชื่อมต่อระบบกับเครื่องพิมพ์เรียบร้อยแล้ว หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ใบเสร็จไม่พิมพ์ appeared first on Keptang POS.

]]>

วิธีตรวจสอบเบื้องต้น

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายไฟและสาย USB

2. ตรวจสอบว่ามีกระดาษในเครื่องพิมพ์

3. ดูว่าฝาเครื่องพิมพ์ปิดสนิทหรือไม่

4. ตรวจสอบไฟสถานะบนเครื่องพิมพ์ว่าแสดงผิดปกติหรือไม่

5. ทดลองฟีดกระดาษ

6. ปิดเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่และทำการเชื่อมต่ออีกครั้ง

7. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับระบบหรือไม่

ขั้นตอนการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับระบบ

  1. เปิดเครื่องพิมพ์
  2. กดเข้าระบบ
  3. แจ้งเตือนแสดงการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์

     4. กดปุ่มตกลง

     5. เป็นการเชื่อมต่อระบบกับเครื่องพิมพ์เรียบร้อยแล้ว

หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ใบเสร็จไม่พิมพ์ appeared first on Keptang POS.

]]> 3400