ปัญหาระบบการชำระเงิน Archives - Keptang POS https://www.keptangpos.com/knowledge-category/payment-system-problems/ Wed, 12 Mar 2025 09:56:07 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.4.7 https://www.keptangpos.com/wp-content/uploads/2020/05/logo512.png ปัญหาระบบการชำระเงิน Archives - Keptang POS https://www.keptangpos.com/knowledge-category/payment-system-problems/ 32 32 225724300 ทำการแยกบิลไม่ได้ https://www.keptangpos.com/knowledge/payment-system-problems/unable-to-split-bills-2/ Thu, 07 Mar 2024 18:22:12 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3316 1. อาจเกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ตรงกับขั้นตอนการแยกบิล ขั้นตอนการแยกบิล (สามารถแยกบิลได้เฉพาะช่องทางทานที่ร้าน) กดเมนูโต๊ะอาหาร เลือกโต๊ะที่ต้องการแยก เลือกออเดอร์ กดปุ่มแยกบิล เลือกจำนวนบิลที่ต้องการแยก ระบบจะแสดงจำนวนบิลที่แยก เลือกรายการที่ต้องการแยก กดปุ่มย้ายรายการ กดปุ่มชำระเงิน 2. อาจมีข้อผิดพลาดในระบบ POS ที่ทำให้ไม่สามารถแยกบิลได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ทำการแยกบิลไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]>

1. อาจเกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ตรงกับขั้นตอนการแยกบิล

ขั้นตอนการแยกบิล (สามารถแยกบิลได้เฉพาะช่องทางทานที่ร้าน)

  1. กดเมนูโต๊ะอาหาร
  2. เลือกโต๊ะที่ต้องการแยก
  3. เลือกออเดอร์
  4. กดปุ่มแยกบิล
  5. เลือกจำนวนบิลที่ต้องการแยก
  6. ระบบจะแสดงจำนวนบิลที่แยก
  7. เลือกรายการที่ต้องการแยก
  8. กดปุ่มย้ายรายการ
  9. กดปุ่มชำระเงิน

2. อาจมีข้อผิดพลาดในระบบ POS ที่ทำให้ไม่สามารถแยกบิลได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ทำการแยกบิลไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]> 3316 ทำการรวมบิล (รวมโต๊ะ) ไม่ได้ https://www.keptangpos.com/knowledge/payment-system-problems/unable-to-merge-bills-merge-tables/ Thu, 07 Mar 2024 18:22:35 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3318 กรณีรวมโต๊ะ จะสามารถรวมได้ก็ต่อเมื่อเป็นโต๊ะว่างหรือโต๊ะที่ถูกใช้งานอยู่ หากโต๊ะที่มีการรวมอยู่แล้วจะไม่สามารถรวมซ้ำได้ ระบบจะแสดงแจ้งเตือน ไม่สามารถรวมโต๊ะได้ หากยังไม่สามารถรวมโต๊ะได้ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ทำการรวมบิล (รวมโต๊ะ) ไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]>

กรณีรวมโต๊ะ จะสามารถรวมได้ก็ต่อเมื่อเป็นโต๊ะว่างหรือโต๊ะที่ถูกใช้งานอยู่ หากโต๊ะที่มีการรวมอยู่แล้วจะไม่สามารถรวมซ้ำได้

ระบบจะแสดงแจ้งเตือน ไม่สามารถรวมโต๊ะได้

หากยังไม่สามารถรวมโต๊ะได้ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ทำการรวมบิล (รวมโต๊ะ) ไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]> 3318 ใช้คูปองส่วนลด ไม่ได้ https://www.keptangpos.com/knowledge/payment-system-problems/cannot-use-discount-coupons/ Thu, 07 Mar 2024 18:22:53 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3320 วิธีตรวจสอบเบื้องต้น 1. ตรวจสอบเงื่อนไขการใช้คูปองส่วนลด 2. คูปองส่วนลดอาจหมดอายุการใช้งานแล้ว 3. สินค้าไม่ได้เข้าร่วมคูปองส่วนลด หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ใช้คูปองส่วนลด ไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]>

วิธีตรวจสอบเบื้องต้น

1. ตรวจสอบเงื่อนไขการใช้คูปองส่วนลด

2. คูปองส่วนลดอาจหมดอายุการใช้งานแล้ว

3. สินค้าไม่ได้เข้าร่วมคูปองส่วนลด

หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ใช้คูปองส่วนลด ไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]> 3320 ใช้คูปอง Voucher ไม่ได้ https://www.keptangpos.com/knowledge/payment-system-problems/cannot-use-voucher-coupons/ Thu, 07 Mar 2024 18:23:16 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3322 ระบบแจ้งเตือนว่า ไม่พบส่วนลด เนื่องจาก ผู้ใช้งานกรอกเลขคูปองบัตรกำนัลที่ไม่มีอยู่ในระบบ ระบบแจ้งเตือนว่า การสร้างไม่สำเร็จ เนื่องจาก รหัสคูปองที่ผู้ใช้งานกรอกไม่เข้าเงื่อนไขการใช้คูปองบัตรกำนัล ระบบแจ้งเตือนว่า ถูกใช้งานไปแล้ว เนื่องจาก รหัสคูปองบัตรกำนัล ถูกใช้งานไปแล้ว ทำให้ไม่สามารถใช้รหัสคูปองบัตรกำนัลได้ ขั้นตอนการตรวจสอบเงื่อนไขการใช้คูปองบัตรกำนัล กดเมนูโปรโมชั่นและส่วนลด เลือกหัวข้อบัตรกำนัล กดปุ่ม แก้ไข ของบัตรกำนัล ระบบจะแสดงเงื่อไขการใช้คูปองบัตรกำนัล ขั้นตอนการตรวจสอบสถานะการใช้คูปองบัตรกำนัล กดเมนูโปรโมชั่นและส่วนลด เลือกหัวข้อบัตรกำนัล กดปุ่ม ดูรายละเอียด ของบัตรกำนัล ระบบจะแสดงสถานะที่ถูกใช้งานแล้ว และพร้อมใช้งานอยู่

The post ใช้คูปอง Voucher ไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]>

ระบบแจ้งเตือนว่า ไม่พบส่วนลด เนื่องจาก ผู้ใช้งานกรอกเลขคูปองบัตรกำนัลที่ไม่มีอยู่ในระบบ

ระบบแจ้งเตือนว่า การสร้างไม่สำเร็จ เนื่องจาก รหัสคูปองที่ผู้ใช้งานกรอกไม่เข้าเงื่อนไขการใช้คูปองบัตรกำนัล

ระบบแจ้งเตือนว่า ถูกใช้งานไปแล้ว เนื่องจาก รหัสคูปองบัตรกำนัล ถูกใช้งานไปแล้ว ทำให้ไม่สามารถใช้รหัสคูปองบัตรกำนัลได้

ขั้นตอนการตรวจสอบเงื่อนไขการใช้คูปองบัตรกำนัล

  1. กดเมนูโปรโมชั่นและส่วนลด
  2. เลือกหัวข้อบัตรกำนัล
  3. กดปุ่ม แก้ไข ของบัตรกำนัล
  4. ระบบจะแสดงเงื่อไขการใช้คูปองบัตรกำนัล

ขั้นตอนการตรวจสอบสถานะการใช้คูปองบัตรกำนัล

  1. กดเมนูโปรโมชั่นและส่วนลด
  2. เลือกหัวข้อบัตรกำนัล
  3. กดปุ่ม ดูรายละเอียด ของบัตรกำนัล
  4. ระบบจะแสดงสถานะที่ถูกใช้งานแล้ว และพร้อมใช้งานอยู่

The post ใช้คูปอง Voucher ไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]> 3322 ทำการชำระเงินสดไม่ได้ https://www.keptangpos.com/knowledge/payment-system-problems/cant-make-cash-payment/ Thu, 07 Mar 2024 18:23:37 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3324 วิธีตรวจสอบเบื้องต้น 1. ไม่ได้สร้างช่องทางเงินสดลงในระบบ 2. ตรวจสอบสถานะช่องทางเงินสดในตั้งค่า หากสถานะแสดงว่า ไม่ได้ใช้งาน จะไม่สามารถชำระเงินช่องทางเงินสดได้ หากยังไม่สามารถชำระเงินสดได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ทำการชำระเงินสดไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]>

วิธีตรวจสอบเบื้องต้น

1. ไม่ได้สร้างช่องทางเงินสดลงในระบบ

2. ตรวจสอบสถานะช่องทางเงินสดในตั้งค่า หากสถานะแสดงว่า ไม่ได้ใช้งาน จะไม่สามารถชำระเงินช่องทางเงินสดได้

หากยังไม่สามารถชำระเงินสดได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ทำการชำระเงินสดไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]> 3324 ทำการชำระเงินโอนไม่ได้ https://www.keptangpos.com/knowledge/payment-system-problems/unable-to-make-payment-or-transfer/ Thu, 07 Mar 2024 18:23:58 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3326 วิธีตรวจสอบเบื้องต้น ไม่ได้สร้างช่องทางเงินโอนลงในระบบ ตรวจสอบสถานะช่องทางเงินโอนในตั้งค่า หากสถานะแสดงว่า ไม่ได้ใช้งาน จะไม่สามารถชำระเงินช่องทางเงินโอนได้ หากยังไม่สามารถชำระเงินโอนได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ทำการชำระเงินโอนไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]>

วิธีตรวจสอบเบื้องต้น

  1. ไม่ได้สร้างช่องทางเงินโอนลงในระบบ
  2. ตรวจสอบสถานะช่องทางเงินโอนในตั้งค่า หากสถานะแสดงว่า ไม่ได้ใช้งาน จะไม่สามารถชำระเงินช่องทางเงินโอนได้

หากยังไม่สามารถชำระเงินโอนได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ทำการชำระเงินโอนไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]> 3326 ทำการชำระเงินบัตรเครดิตไม่ได้ https://www.keptangpos.com/knowledge/payment-system-problems/unable-to-make-credit-card-payments/ Thu, 07 Mar 2024 18:24:17 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3328 วิธีตรวจสอบเบื้องต้น 1. ไม่ได้สร้างช่องทางชำระบัตรเครดิตลงในระบบ 2. ตรวจสอบสถานะช่องทางบัตรเครดิตในตั้งค่า หากสถานะแสดงว่า ไม่ได้ใช้งาน จะไม่สามารถชำระเงินช่องทางบัตรเครดิตอื่นๆได้ 3. ตรวจสอบเครื่อง EDC ว่าเชื่อมต่อกับเครื่องหรือไม่ หากพบว่าเครื่อง EDC ไม่มีการเชื่อมต่อกับเครื่อง POS ให้ลองถอดสายของเครื่อง EDC ออกแล้วเสียบใหม่ 4. ตรวจสอบสาย EDC ว่าชำรุดหรือไม่ หากยังไม่สามารถชำระบัตรเครดิตได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ทำการชำระเงินบัตรเครดิตไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]>

วิธีตรวจสอบเบื้องต้น

1. ไม่ได้สร้างช่องทางชำระบัตรเครดิตลงในระบบ

2. ตรวจสอบสถานะช่องทางบัตรเครดิตในตั้งค่า หากสถานะแสดงว่า ไม่ได้ใช้งาน จะไม่สามารถชำระเงินช่องทางบัตรเครดิตอื่นๆได้

3. ตรวจสอบเครื่อง EDC ว่าเชื่อมต่อกับเครื่องหรือไม่ หากพบว่าเครื่อง EDC ไม่มีการเชื่อมต่อกับเครื่อง POS ให้ลองถอดสายของเครื่อง EDC ออกแล้วเสียบใหม่

4. ตรวจสอบสาย EDC ว่าชำรุดหรือไม่

หากยังไม่สามารถชำระบัตรเครดิตได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ทำการชำระเงินบัตรเครดิตไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]> 3328 ทำการชำระเงิน อื่นๆ ไม่ได้ https://www.keptangpos.com/knowledge/payment-system-problems/unable-to-make-other-payments/ Thu, 07 Mar 2024 18:24:38 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3330 วิธีตรวจสอบเบื้องต้น 1. ไม่ได้สร้างช่องทางชำระเงินอื่นๆลงในระบบ 2. ตรวจสอบสถานะช่องทางชำระเงินอื่นๆในตั้งค่า หากสถานะแสดงว่า ไม่ได้ใช้งานจะไม่สามารถชำระเงินช่องทางชำระเงินอื่นๆได้ 3. ระบบอาจจะไม่รองรับการชำระเงินช่องทางนี้ หากยังไม่สามารถชำระเงินอื่นๆได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ทำการชำระเงิน อื่นๆ ไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]>

วิธีตรวจสอบเบื้องต้น

1. ไม่ได้สร้างช่องทางชำระเงินอื่นๆลงในระบบ

2. ตรวจสอบสถานะช่องทางชำระเงินอื่นๆในตั้งค่า หากสถานะแสดงว่า ไม่ได้ใช้งานจะไม่สามารถชำระเงินช่องทางชำระเงินอื่นๆได้

3. ระบบอาจจะไม่รองรับการชำระเงินช่องทางนี้

หากยังไม่สามารถชำระเงินอื่นๆได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ทำการชำระเงิน อื่นๆ ไม่ได้ appeared first on Keptang POS.

]]> 3330 ไม่สามารถทำการพิมพ์ใบเรียกเก็บเงิน https://www.keptangpos.com/knowledge/payment-system-problems/unable-to-print-invoice/ Thu, 07 Mar 2024 18:24:58 +0000 https://www.keptangpos.com/?post_type=docs&p=3332 วิธีตรวจสอบเบื้องต้น 1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครื่อง POS หรือไม่ 2. ตรวจสอบกระดาษในเครื่องพิมพ์ว่ามีเพียงพอและใส่ถูกด้าน 3. รีสตาร์ทเครื่อง POS และเปิดปิดเครื่องพิมพ์ใหม่ หากยังไม่สามารถพิมพ์ใบเรียกเก็บเงินได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ไม่สามารถทำการพิมพ์ใบเรียกเก็บเงิน appeared first on Keptang POS.

]]>

วิธีตรวจสอบเบื้องต้น

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครื่อง POS หรือไม่

2. ตรวจสอบกระดาษในเครื่องพิมพ์ว่ามีเพียงพอและใส่ถูกด้าน

3. รีสตาร์ทเครื่อง POS และเปิดปิดเครื่องพิมพ์ใหม่

หากยังไม่สามารถพิมพ์ใบเรียกเก็บเงินได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

The post ไม่สามารถทำการพิมพ์ใบเรียกเก็บเงิน appeared first on Keptang POS.

]]> 3332